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如何变更全网呼叫中心业务范围

如何变更全网呼叫中心业务范围

呼叫中心许可证是增值电信业务中的呼叫中心业务资质,可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证,开展省市地方呼叫中心业务申请地网呼叫中心许可证,经营全国的呼叫中心业务需要申请全网呼叫中心许可证呼叫中心许可证的有效期为5年,有效期内相关信息发生变更,就需办理变更手续。

以下是全网呼叫中心业务范围变更材料,具体包括了股东会或董事会决议。公司盖章且法人签名的书面申请,内容包括:申请变更的地域范围及理由,通信地址、邮政编码、法人及联系电话、联系人及联系电话、传真号码、企业电子信箱地址;近期由会计师事务所提供的验资报告或审计报告的有效复印件或本公司编制的近期财务会计报表;业务总结报告,内容包括:各地业务开通情况,主要服务项目,投资收益情况,下一步业务规划以及组网方案,未开通城市的原因说明、变更业务覆盖范围的资金支持;公司以及其分支机构的营业执照有效复印件,公司盖章且法人签字的下一步分支机构设立计划承诺书;各地通信管理局出具的经营许可证备案通知书复印件及公司盖章且法人签字的下一步备案工作承诺书;如缩小或替换业务覆盖范围,还应提交:法人签字的在当地已无遗留用户的承诺书及用户善后处理措施报告;相关省管局关于该公司在当地用户善后处理情况的意见。呼叫中心许可证有效复印件;发证机关要求提交的其他有关材料。

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