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申请呼叫中心许可证需要准备哪些材料?

申请呼叫中心许可证需要准备哪些材料?

想从事呼叫中心业务,就需要申请呼叫中心许可证,那么就会有人问了,呼叫中心许可证要到什么地方办理呢?办理时都需要准备什么材料呢?带着这些疑问一起来看看下面的介绍吧。

呼叫中心许可证根据经营范围的不同,可以分为全网呼叫中心和地网呼叫中心两种,无论申请哪种,首先都要满足申请要求,然后向相关部门报送申请材料,才可以办理。全网呼叫中心要到国家工信部办理,地网的到当地的通信管理局办理。具体的申请材料如下:

1、单位介绍信

2、公司企业法人营业执照(含法人代表身份证,所有股东身份证,若股东是企业法人需要营业执照。)

3、公司章程、验资报告

4、关于开办呼叫中心业务申请

内容包括:

申请单位情况简介(隶属关系、注册性质等),申请经营项目、服务方式、服务范围,单位具体地址(注册地址、通信地址)、邮编、联系人、电话、负责人姓名、电话等。申请加盖公章。

5、申办呼叫中心业务的可行性报告

内容包括:

申请经营的具体服务项目、服务功能。组网方式、网络示意图;系统组成、设备系统拓扑图、网络概况介绍、主要设备情况(设备的生产厂家、型号、信息产业部或邮电部颁发的设备入网证明和入网标志)、系统容量、机房情况(机房具体地址、邮编、机房环境(电源、空调等设施))、中继线数量、传输速率;公司机构设置及其职能、主要技术人员及管理人员情况;计费方式、收费方式、收费标准;市场预测、发展规划等。

6、服务保障措施、监督电话

7、信息安全保障措施(信息安全保密制度、信息安全审核制度、技术保障措施);用户入网责任书

8、上级单位批准成立申办单位的批准文件,上级单位批准申办单位经营此项电信业务的批准文件

9、公司房屋产权证明或租赁合同